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condizioni d’acquisto

Condizioni generali di vendita

Il contratto di acquisto che ti appresti a concludere è disciplinato, per ciò che non è espressamente previsto dalle seguenti condizioni generali, dal D.Lgs n. 206 del 06/09/2005, contenenti le norme di protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

1. Identità del Venditore
L’azienda venditrice dei prodotti oggetto degli ordini è Hotel Belvedere Welness Spa frazione Mozzio 37,  Crodo (It). Per informazioni o eventuali reclami rivolgersi a Hotel Belvedere Welness Spa ., info@belvederemozzio.it, Tel 0324.61055.

2. Caratteristiche essenziali dei prodotti
Tutte le caratteristiche dei prodotti oggetto degli ordini, incluso il prezzo di vendita, sono riportate sul catalogo on line e visibili in fase di compilazione dell’ordine prima della conclusione del contratto. Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di IVA.

3. Durata e validità dell´offerta
Le condizioni dell’offerta di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul catalogo on-line in fase di compilazione dell’ordine prima della conclusione del contratto Hotel Belvedere Welness Spa si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni dell’offerta, ad eccezione dei prodotti già ordinati al momento dell’aggiornamento.

4. Disponibilità dei prodotti e perfezionamento dell´ordine
Normalmente l’ordine da Lei trasmesso si intenderà perfezionato e vincolante per Hotel Belvedere Welness Spa. (ed il cliente riceverà via e-mail un avviso del ricevimento stesso). Nell’eventualità straordinaria che uno o più prodotti non fossero disponibili (pur essendo inviata in automatico la conferma d’ordine) la Hotel Belvedere Welness Spa ., La contatterà nelle 24-48h per informarla dell’indisponibilità parziale o totale dei prodotti da lei acquistati. Hotel Belvedere Welness Spa provvederà altresì a comunicarle i dettagli dell’ordine aggiornato (prodotti e quantità disponibili) e l’importo corretto da versare in contrassegno o tramite addebito in carta di credito, oppure la informerà che, a causa della indisponibilità dei prodotti acquistati, il Suo ordine e l´importo da versare tramite addebito di carta di credito sono stati annullati.

5. Modalità di pagamento
All’atto del perfezionamento dell’ordine on line, ti verrà richiesto di scegliere tra le seguenti modalità di pagamento di quanto ordinato:
– pagamento anticipato con carta di credito
– pagamento anticipato a mezzo bonifico

6. Costi di spedizione
Il contributo alle spese di spedizione è compreso nel prezzo e compare nel catalogo prodotti.

7. Tempi di consegna
Ad eccezione di situazioni imprevedibili Hotel Belvedere Welness Spa assicura consegne veloci (5/6 gg.) e comunque non superiori a 15 gg. dall’ordine.

8. Zona di consegna
La consegna avviene in tutta europa.

9. Diritto di recesso
Nel caso in cui tu non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, hai la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall’acquisto dovrai comunicarci tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite  e-mail,  e dovrai specificare i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la tua volontà di recedere dall’acquisto. Il servizio vendite della Hotel Belvedere Welness Spa  risponderà via e-mail e ti attribuirà un codice di autorizzazione al reso merci.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a tua scelta. Tuttavia Hotel Belvedere Welness Spa non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno a tuo carico. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Hotel Belvedere Welness Spa  provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della tua raccomandata di recesso dall’acquisto, al rimborso delle somme versate per l’acquisto dei prodotti.

ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell’involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione.Hotel Belvedere Welness Spa non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora Hotel Belvedere Welness Spa dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.